Обзор сервиса ОФД.Ру и предоставляемых им услуг

Сервис ОФД.Ру — один из самых известных брендов на рынке услуг по обработке фискальных данных. Его клиенты — крупнейшие российские бизнесы, средние и малые предприятия. Ознакомимся подробнее с ключевыми возможностями, которые доступны пользователям сервиса, изучим его особенности и преимущества.

OFD.ru: что это за сайт

ОФД.ру (OFD.ru) — это оператор фискальных данных, и его основной профиль — передача данных о платежах, совершаемых на кассах торговых предприятий, в ФНС в соответствии с Законом № 54-ФЗ. Соответствующие данные о платежах (фискальные данные) прописываются в фискальных накопителях онлайн-касс — которые в установленном порядке интегрируются с серверами ОФД.

Пользователь онлайн-кассы должен подключаться к ОФД практически всегда — поскольку обращение к Оператору является единственным законным механизмом передачи данных от кассы к налоговиками. Но из этого правила есть и исключение: вправе не подключаться к ОФД те предприятия, которые расположены в населенных пунктах, отдаленных от сетей связи (в соответствии с пунктом 7 статьи 2 Закона № 54-ФЗ). Они передают данные в ФНС, относя туда фискальные накопители для считывания с установленной периодичностью.

Закон требует от Операторов фискальных данных оказания следующих обязательных услуг:

1. Отмеченной нами услуги по обеспечению передачи данных от онлайн-касс к налоговикам.

2. Сопутствующей услуги по отправке электронных чеков покупателям на e-mail или через SMS.

Такие чеки выдаются покупателям:

• интернет-магазинов — обязательно;
• обычных магазинов — в случае предоставления покупателем контактных e-mail или телефона до момента расчетов.

Иных услуг по законодательству ОФД оказывать не обязаны. Однако, каждый российский Оператор — в целях поддержания своей конкурентоспособности, оказывает широкий спектр услуг, дополняющих указанные выше.

В случае с сервисом ОФД.Ру такие дополнительные услуги представлены:

• услугой по интеграции онлайн-касс и интернет-магазинов — Ferma;
• услугой по интеграции онлайн-касс и вендинговых устройств — Venda;
• услугой по сбору аналитики по онлайн-кассам арендаторов — Renta;
• услугой по сбору аналитики по собственным онлайн-кассам торгового предприятия;

Такая аналитика собирается с помощью инструментов в Личном кабинете пользователя, а также при использовании программного алгоритма OFD.ru Bot, который интегрирован с мессенджером Viber.

• услугой по брендированию чеков.

Рассмотрим подробнее особенности оказания сервисом ОФД.Ру основных услуг — тех, что требуются по закону и дополняющих их, что перечислены выше.

Услуги оператора фискальных данных

Итак, в первую очередь сервис ОФД.Ру — это соответствующий требованиям законодательства Оператор фискальных данных.

Нужно отметить, что работа всех Операторов довольно строго регулируется законодательством и по существу стандартизована. При этом, деятельность ОФД осуществляется на основании разрешения, которое выдается компетентными органами. Любой ОФД в части рассматриваемой профильной услуги обязан обеспечить необходимый уровень ее качества — иначе власти попросту отберут данное разрешение.

Поэтому, какой-либо из ОФД по определению не может иметь существенных конкурентных преимуществ в части профильных услуг — и сервис ОФД.Ру не исключение.

К числу тех компетенций ОФД, на которые государство прямо не влияет, можно отнести ценообразование. В нормативных актах отсутствуют какие-либо ориентиры по стоимости обязательных по закону услуг Операторов — они устанавливают их сами. И в силах каждого Оператора — сбалансировать свою политику ценообразования так, чтобы сделать ее привлекательнее в сравнении с предложениями от конкурентов с точки зрения затрат пользователя и получаемых им в тех или иных сочетаниях основных и дополнительных услуг.

Таким образом, при однотипности и стандартизованности услуг по передаче фискальных данных — которые будут оказаны в силу закона одинаково хорошо любым Оператором, каждый ОФД может стать конкурентнее остальных за счет выстраивания грамотной ценовой политики в части таких услуг.

Сервис ОФД.Ру в части своей главной услуги — той, что обеспечивает передачу данных от онлайн-касс пользователей к Налоговой службе РФ, предлагает пользователям схему тарификации, при которой пользователь может оплачивать данную услугу — на свой выбор:

• посуточно;
• помесячно;
• поквартально;
• раз в полгода;
• раз в 15 месяцев;
• раз в 36 месяцев.

Предполагается, таким образом, внесение предоплаты за услугу за любой желаемый период. Ценообразование здесь идет по принципу — чем длиннее оплачиваемый период, тем дешевле обходится услуга в расчете на сутки пользования.

Так, посуточное подключение онлайн-кассы к ОФД.Ру обойдется в 16,5 рублей за каждые сутки, с оплатой за месяц (298 рублей) — 9,93 рубля в день, с оплатой за год (2995 рублей) — 8,20 рублей в день. А если пользователь предоплатит услуги оператора за 3 года (6881 рублей), то их стоимость составит 6,28 рублей в день.

На сайте ОФД.Ру есть удобный калькулятор (ССЫЛКА) — с помощью которого можно легко вычислить фактическую цену услуг Оператора исходя из желаемого периода ее оплаты. Судя по описанию тарифов, услугу можно заказать даже на 1 день.

«Вторая по значимости» (но прямо связанная с первой и столь же обязательная по закону) услуга ОФД — отправка электронных чеков покупателям (ССЫЛКА). В тарификацию по основной услуге входит отправка таких чеков на e-mail покупателей в любом количестве (по существу, эта отправка бесплатна).

Другое дело — если покупатель дал для получения электронного чека не e-mail, а номер сотового телефона. Тарификация здесь отдельная, и в соответствии с ней стоимость отправки одного чека в виде SMS может обойтись пользователю сервиса ОФД.Ру в 1,65-2 рубля. Сервис устанавливает тарифные пакеты, отличающиеся друг от друга по количеству предоплачиваемых SMS. По аналогии с абонентской платой за услугу по обмену фискальных данных, здесь применяется принцип: чем больше SMS предоплачивается в рамках пакета, тем дешевле выходит каждая из них. SMS можно направить как напрямую на телефон, так и через Viber.

Более дорогой выйдет отправка брендированного электронного чека от ОФД.Ру — 3 рубля (причем, отправка такого чека — платная даже на e-mail). Рассмотрим далее, что это за необычный чек.

Что представляет собой брендированный чек

Обычный кассовый чек — как обычный, так и электронный, должен обязательно содержать реквизиты, перечисленные в пункте 1 статьи 4.7 Закона № 54-ФЗ. Но кроме них пользователь вправе добавлять в структуру чека, в принципе, любые другие реквизиты и элементы. Такая опция может быть полезной с точки зрения использования чека в качестве маркетингового инструмента.

Сервис ОФД.Ру предлагает брендировать конкретно электронные чеки — посредством:

• установки желаемого цвета фона (либо фонового изображения) на чеках вместо обычного белого;
• размещения в чеке графического логотипа торгового предприятия;
• вставки в структуру чека произвольного текстового сообщения — например, с приветствием или благодарностью за покупку;
• вставки в чек графических и текстовых рекламных баннеров, информации по скидкам и спецпредложениям;
• размещения в чеке ссылки или кнопки, при нажатии на которую пользователь перейдет на страницу с детализацией сведений, анонсированных в чеке.

Таким образом, чек может выступать рекламным носителем или средством коммуникации с покупателем. Причем, совершенно не навязчивым, не нарушающим законодательство о рекламе, и потому в потенциале крайне эффективным маркетинговым инструментом.

Размещение в чеке нужных графических и текстовых блоков осуществляется с помощью специальных инструментов, доступных непосредственно в веб-интерфейсе на сайте ОФД.Ру. Эти инструменты сами по себе бесплатны, однако, отправка электронного брендированного чека покупателю по SMS, как мы уже отметили выше, обойдется несколько дороже в сравнении с расценками на отправку обычного электронного чека (и будет платной в том числе при отправке на e-mail).

Как подключиться к ОФД.Ру

Чтобы подключить онлайн-кассу к сервису ОФД.Ру, необходимо:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете пользователя.

2. Оформить электронную подпись для регистрации ККМ (если ее еще нет в наличии).

3. Зарегистрировать ККМ в ФНС с использованием интерфейсов Личного кабинета ОФД.Ру и ЭЦП.

4. Активировать онлайн-кассу, прописав в ней следующие настройки (в зависимости от модели ККМ могут потребоваться не все параметры из данного списка):

• Сервер ОФД: gate.ofd.ru
• Порт сервера ОФД: 4000
• IP: 94.143.160.11
• Таймаут чтения: 10000
• URL ОФД: www.ofd.ru
• ИНН ОФД: 7841465198
• Имя ОФД: ООО ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии

5. Сформировать на ККМ отчет о регистрации.

После останется только внести оплату за подключение к ОФД используемой кассы — одной или нескольких. Далее пользователю будут доступны оплаченные услуги по выбранным тарифам:

• на отправку фискальных данных в ФНС;
• на отправку электронных чеков покупателям.

Такова специфика основных профильных услуг ОФД.Ру как законного Оператора фискальных данных. К основным преимуществам сервиса в части оказания таких услуг можно отнести:

• гибкую тарифную политику;
• бесплатную отправку чеков на e-mail;
• возможность брендирования электронных чеков — для использования в качестве дополнительного маркетингового инструмента.

Видео — как применить скидку на услуги ОФД:

Ознакомимся теперь с услугами ОФД.Ру, которые дополняют профильные. К числу самых потенциально востребованных можно отнести сервисы интеграции онлайн-касс и инструментов автоматизации продаж — онлайновых или офлайновых.

Услуга Ferma для интернет-магазинов

Услуга Ferma (ССЫЛКА) фискализации эквайринга для электронной коммерции предлагается пользователям ОФД.Ру как инструмент интеграции онлайн-кассы и CMS-систем, используемых в целях автоматизации продаж онлайн — через сайт торгового предприятия.

Данная услуга предполагает пользование онлайн-кассой через аренду, которая обойдется:

• в 34 000 рублей в год — при установке в онлайн-кассу фискального накопителя на 15 месяцев;
• в 38 000 рублей в год — при установке ФН на 36 месяцев.

Фискальный накопитель с конкретным сроком службы выбирается исходя из системы налогообложения предприятия (с учетом положений п. 6 ст. 4.1 Закона № 54-ФЗ). Ориентировочно — фирма на ОСН закажет накопитель на 15 месяцев, а предприятие на спецрежиме — на 36 месяцев, но из этого правила много исключений.

Стоимость ФН, таким образом, входит в тариф — ничего отдельно покупать не нужно. Отметим, что при оплате годовой аренды онлайн-кассы через сервис Ferma пользователь получает 1 год оказания профильных услуг ОФД — по передаче фискальных данных от онлайн-кассы к ФНС. За счет этого экономится порядка 3000 рублей.

Сервис ОФД.Ру со своей стороны обязуется:

• размещать онлайн-кассы в специализированном дата центре с высоким уровнем защищенности;
• своевременно заменять накопители — в случае заполнения внутренней памяти, выхода из строя или истечения срока эксплуатации;
• содействовать сверке фискальных данных, направленных в ФНС, с учетными сведениями на стороне пользователя;
• предоставлять пользователю доступ в Личный кабинет.

Также сервис измеряет уровень нагрузки на арендованную кассу. И если она окажется чрезмерной — в силу слишком большого потока покупателей на сайте интернет-магазина, то пользователю будет рекомендовано арендовать еще одну ККМ.

Чтобы начать пользоваться услугой Ferma, интернет-магазину нужно:

• заключить договор с сервисом ОФД.Ру;
• осуществить интеграцию CMS-системы с облачными интерфейсами от ОФД.Ру;
• настроить арендованную кассу в Личном кабинете (в частности, указать используемый режим налогообложения, ввести номенклатуру и цены по товарам).

Еще один сервис для интеграции от ОФД.Ру — Venda. Он предназначен для владельцев вендинговых аппаратов.

Услуга Venda для вендинга

Вендинговые аппараты в самом общем случае также должны быть интегрированы с онлайн-кассами, соответствующими требованиям Закона № 54-ФЗ. Схема, в рамках которой осуществляется пользование услугой Venda (ССЫЛКА), достаточно схожа с той, что характеризует подключение интернет-магазина к сервису Ferma.

Предполагается подключение вендинг-машины к арендуемой онлайн-кассе, которая расположена в дата-центре. Расценки на кассы — точно такие же, что и в случае с заказом услуги Ferma, условия пользования сервисом и подключения к нему — очень схожие (с поправкой на специфику интеграции аппаратных компонентов вендинговой машины с облачными интерфейсами от ОФД.Ру).

Отметим, что для заказчиков услуг Ferma и Venda предлагается ряд льготных условий в части пользования основными услугами ОФД — не считая, разумеется, того факта, что в стоимость услуг входят и услуги ОФД на 1 год. Например, отправка клиентам первых 50 брендированных чеков может быть произведена заказчиком сервиса Ferma или Venda бесплатно.

Еще один дополнительный сервис от ОФД.Ру — Renta.

Для кого будет полезна услуга Renta

Сервис Renta (ССЫЛКА), несмотря на некоторое созвучие с рассмотренными выше услугами по интеграции в рамках автоматизированных продаж, имеет принципиально иное назначение. Данный сервис предназначен для сбора статистики по онлайн-кассам арендаторов торговых мест — арендодателем или иным заинтересованным лицом, которому важны производственные показатели арендаторов.

Разумеется, сбор таких данных предполагается исключительно добровольным для самих арендаторов: между ними и пользователем сервиса Renta заключается особый договор и проводятся необходимые согласительные процедуры. Так или иначе, статистика по продажам, собираемая на кассах арендатора, может быть полезной для обеих сторон. Арендатору — в целях оценки эффективности продаж, арендодателю — в целях оценки надежности торгового предприятия как партнера.

Сбор данных сервисом Renta возможен с любых онлайн-касс, и необязательно их подключение к ОФД.Ру как к Оператору фискальных данных. Стоимость подключения к сервису — от 6000 рублей в год, однако, детальную тарификацию сервис ОФД.Ру не приводит — рекомендуя сделать запрос на подключение, а затем узнать точную стоимость пользования услугой Renta в ходе общения с менеджерами сервиса.

Аналитика продаж

Еще одна сопутствующая основным услуга от ОФД.Ру — аналитика продаж на базе сведений по транзакциям, которые проводятся на онлайн-кассах, что подключены к сервису. Отчеты по данной аналитике могут быть доступны пользователю сервиса:

• в его личном кабинете;
• через чат-бот OFD.Ru Bot.

Второй вариант ориентирован на применение с помощью мобильных гаджетов — поскольку пользование сервисом предполагается с задействованием интерфейсов Viber.

Пользователю доступна аналитика по продажам по итогам:

• дня;
• недели;
• месяца;
• иного произвольного периода.

Можно смотреть статистику по каждой онлайн-кассе. Выводятся сведения (по заданной кассе, группе ККМ):

• о выручке и возвратах (с распределением на наличные и безналичные платежи);
• о количестве чеков;
• о среднем чеке.

Разработчики ОФД.Ру обещают вскоре дополнить аналитику:

• сведениями о товарах, приносящих наибольшую выручку или по количеству отпущенных единиц (топ-20 позиций);
• детализацией кассовых документов;
• сведениями о времени работы ККМ.

Рассмотренная нами выше услуга Renta – это, фактически, подвид аналитики по продажам — привязанный в данном случае к сведениям по онлайн-кассам арендаторов. При этом, разработчики говорят о возможности пользоваться «мощными инструментами» для аналитики — обозначая, в частности, варианты с представлением данных по конкретным брендам, типам реализуемых товаров, расположению кассы на территории ТЦ и прочим параметрам. Также заявляется о возможности использовать свои категории для отражения результатов аналитики.

Прочие возможности

К числу прочих примечательных возможностей, доступных пользователю сервиса ОФД.Ру, можно отнести:

1. Возможность бесплатно протестировать функционал сервиса с помощью опции «Тест-драйв ОФД» (ССЫЛКА).

Предполагается бесплатное подключение действующей онлайн-кассы магазина к «виртуальному» ОФД — который, вместе с тем, будет работать в режиме, максимально приближенном с точки зрения функционала к работе официального ОФД. Правоотношения торгового предприятия с действующим Оператором при этом не прекращаются — тестирование производится параллельно текущим фискальным процедурам.

Для подключения опции «Тест-драйв ОФД» магазину нужно прописать в настройках кассового аппарата параметры, необходимые для обеспечения обмена данными между ККМ и сервисом — адрес сервера, номер порта, IP-адрес сервера, URL, DNS, ИНН и наименование Оператора. Нужные параметры следует запросить в Службе поддержки ОФД.Ру (но в общем случае должны подойти параметры, рекомендованные по умолчанию). Мы считаем, что запросить желательный порядок действий у специалистов, представляющих разработчика, тем не менее, необходимо. Могут быть нюансы в части обеспечения параллельного обмена данными между кассой и разными ОФД.

«Тест-драйвом» ОФД можно пользоваться сколько угодно долго. Чтобы отключиться от ОФД.Ру в тестовом режиме, следует восстановить предыдущие настройки онлайн-кассы (и, возможно, произвести иные действия, рекомендованные Службой поддержки).

При подключенном «Тест-драйве» ОФД пользователь сможет получать сведения по фискальным документам, которые сформированы на кассах, с аналитикой по продажам. Все эти возможности бесплатны.

2. Проверку чеков онлайн.

Любое заинтересованное лицо, имеющее на руках кассовый чек, который пробит на кассе, подключенной к ОФД.Ру, может проверить данный фискальный документ на подлинностью. Для этого нужно зайти на страницу проверки (ССЫЛКА), а затем ввести:

• номер фискального накопителя (ФН);
• номер фискального документа (ФД);
• номер фискального признак документа (ФПД).

На странице при этом наглядно отображено, где именно на чеке располагаются требуемые сведения для осуществления его проверки.

3. Банковские продукты на льготных условиях.

Благодаря партнерству с различными финансовыми организациями, сервис ОФД.Ру может предложить своим клиентам выгодные условия по кредитованию и РКО для бизнеса.

Для кого подходит сервис ОФД.Ру

В части основного, профильного функционала — соответствующего задачам Оператора фискальных данных, сервис ОФД.Ру подойдет, как и любой другой ОФД, абсолютно любому предприятию. Вместе с тем, сервис крайне дружелюбен, в первую очередь, именно к начинающим и средним бизнесам. Такой вывод можно сделать исходя из того, что сервис предлагает:

1. Посуточное подключение.

Если у предпринимателя есть сомнения — пользоваться ОФД или нет, можно взять и протестировать инфраструктуру ОФД.Ру в течение суток, заплатив за это совсем немного.

В свою очередь, для многих конкурентов ОФД.Ру подобная гибкость в ценовой политике не свойственна — обращение к их услугам часто характеризуется необходимостью внесения оплаты за услуги Оператора сразу на год.

2. Пользование опцией «Тест-драйв».

Ее применение может иметь тот же смысл — который заключается в оценке совместимости тех решений, что предлагает ОФД.Ру, с приоритетами конкретного пользователя. Скорее всего, наибольшую потребность в такой оценке будет испытывать неопытный начинающий предприниматель, ведущий торговлю в небольших масштабах.

3. Высокую степень детализации руководств и инструкций, подробную базу знаний (ССЫЛКА).

Таким образом, благодаря большой информационной базе по пользованию услугами ОФД, предприниматель, не имеющий большого опыта во внедрении кассовой инфраструктуры, сможет решить значительную часть возникающих вопросов без обращения в Службу поддержки и сэкономить свое время.

Реквизиты и официальный сайт ООО «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии»

Наименование организации: ООО «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии».

Официальный сайт: ofd.ru.

ИНН: 7841465198

Телефон горячей линии: 8 (800) 550-99-11.

Адрес офиса в Москве: ул. Ленинская Слобода, д. 19.

Резюме

Сервис ОФД.Ру — это Оператор фискальных данных, который, наряду с функционалом, требуемым по закону, предоставляет своим пользователям ряд дополнительных услуг, связанных, главным образом, с интеграцией в области автоматизированных расчетов, а также со сбором статистики и аналитикой по продажам.

Сильные стороны сервиса — это гибкость тарифной политики, готовность предоставления в пользования инфраструктуры в тестовом режиме, хороший уровень информационной поддержки потенциальных и текущих пользователей. Это делает сервис универсальным — подходящим как для крупных бизнесов, так и для начинающих предпринимателей.