Удобная B2B платформа «на_полке» для торговли и общепита

Автоматизация розницы приобретает самые разнообразные очертания. Сервис «на_полке» предлагает своим пользователям во многом уникальную для российского рынка схему — при которой заказчик товара оформляет B2B-доставку от поставщика через онлайн-агрегатор, обеспечивающий своевременность и высокое качество такой доставки.

По сути, платформа представляет собой интернет-магазин для бизнесов — задающий предельно прозрачные условия взаимодействия сторон, и потому в потенциале крайне востребованный (о чем свидетельствуют цифры роста его аудитории и иных количественных показателей). Ознакомимся с ее возможностями подробнее.

Что представляет собой сервис «на_полке»

Платформа «на_полке» (официальный сайт napolke.ru) — совместный продукт двух известнейших на российском финансовом рынке брендов, «Сбербанка» и «Эвотор» (поставщик онлайн-касс и программного обеспечения для них). Она представляет собой онлайн-инструмент, с помощью которого владельцы бизнесов (в основном, рассчитано, что это будут собственники торговых предприятий и точек общепита) могут заказывать напрямую товары от поставщиков (либо специализированных оптовиков). Основные категории таких товаров:

• продукты питания;
• напитки.
• гигиенические и чистящие средства;
• посуда;
• зоотовары;
• и другие.

К самым популярным товарам, как отмечают разработчики, относятся напитки — соки, воды, чай, кофе, а также бакалея. Порядка 50% пользователей совершают повторные заказы, а 30% — адресуют заказы нескольким поставщикам одновременно.

Всего в каталогах «на_полке» более 30 товарных категорий — который очень подробно структурированы. В отдельные категории товаров выделяются те, по которым предоставляются скидки или проводятся акции.

Доступ ко всем товарам — как и ко всем функциям сервиса, бесплатный. Зарегистрироваться на сайте могут как хозяйствующие субъекты — ИП и юрлица, так и обычные физлица. Войти в Личный кабинет можно:

• напрямую;
• через соцсети;
• через аккаунт на Платформе ОФД;
• через аккаунт в Сбербанк Бизнес Онлайн.

Поставщиками могут быть как известные бренды-производители — такие как Coca-Cola, так и менее известные компании. Сейчас в каталоге «на_полке» более 160 поставщиков, мелкооптовых организаций и дистрибьюторов, которые предлагают более 60 тыс. товарных позиций.

Целевая аудитория пользователей сервиса — малые и средние бизнесы:

• розничные (в формате мини-маркета, продуктовой палатки, небольшого продуктового магазина);
• общепит (кофе-поинт, бар, ресторан, кафе).

В каталогах может быть продукция, востребованная при организации работы офиса — например, канцтовары, расходники для принтеров, кассовых аппаратов.

Рассчитывается, что объемы закупок через сервис «на_полке» будут, в целом, соответствовать типичным оптовым заказам. Есть минимальная стоимость 1 заказа: в зависимости от конкретного поставщика, она составляет порядка 2500 — 3000 рублей. Иногда требуемая сумма может доходить до 5000 рублей. Средний чек по одному заказу на начало 4 квартала текущего года, как подсчитали разработчики, составил порядка 17 000 рублей.

Первыми регионами, где стал доступен сервис — сначала в тестовом режиме, стали Москва и Московская область. Сейчас платформой могут полноценно пользоваться заказчики из Краснодара, Нижнего Новгорода, Новосибирска и областей — на территории которых расположены данные города, а также из Екатеринбурга. В планах разработчиков — развернуть сервис на всю страну и, возможно, выйти на рынок СНГ.

Поставщик же теоретически может быть прописан в любом регионе: главное, чтобы его логистика позволяла доставлять товары в те регионы, в которых платформа доступна для заказчиков.

Сервисом «на_полке» можно пользоваться через мобильное приложение (Google Play и App Store)    — которое может быть установлено на обычные смартфоны и планшеты или на кассы «Эвотор», которые максимально приближены по своему функционалу к мобильным гаджетам.

Вне зависимости от способа доступа к платформе, в ее базах данных сохраняется история всех заказов. При необходимости, можно оперативно выходить на лучших поставщиков повторно.

Мобильные инструменты от разработчиков сервиса оказались более, чем востребованными: более 55% заказов совершается с помощью приложений. В них предусмотрены различные полезные и привлекательные для заказчика товаров опции — например, специальный раздел «Бонус», где можно найти выгодные акции и промокоды.

Есть у приложения привлекательные опции в техническом плане — например, функция, позволяющая найти нужный товар в каталоге «на_полке» с помощью сканера штрих-кода, который наклеен на соответствующий товар, что уже продается на прилавке. Предполагается, что этот сканер будет подключен к кассе «Эвотор» или мобильному гаджету с доступом в Личный кабинет пользователя платформы.

Руководство организации-заказчика может при необходимости наделить полномочиями по заказу нужных товаров любых работников — например, кассиров. Оперативный доступ к платформе в целях совершения заказов (по которым принимается решение исходя из динамики отпуска того или иного товара на конкретной торговой точке) они могут как раз получать через кассовую версию приложения на терминалах «Эвотор».

Зачем бизнесу сайт на полке.ру

Платформа «на_полке» позиционируется как инструмент автоматизации процессов взаимодействия заказчиков и поставщиков (их представителей). Можно сравнивать цены от разных поставщиков, выбирать удобные сроки и условия доставки товаров. По оценкам разработчиков «на_полке», в отдельных регионах текущий уровень автоматизации минимальный: потенциал его увеличения — в том числе за счет платформы, может составить десятки процентов.

Рассчитывается, что в развитии платформы будут заинтересованы не только оптовые заказчики, но и поставщики: сервис образует дополнительный эффективный канал продаж.

Сроки доставки товара, заказанного через сервис «на_полке», могут быть достаточно оперативными — иногда нужную позицию можно получить на следующий день после оформления заказа. В самом общем случае доставка осуществляется непосредственно до порога здания, в котором располагается организация-заказчик.

Типичная стоимость доставки — порядка 500 рублей за партию. Обычно она включается в стоимость всего заказа, оформляемого на сайте.

Товаросопроводительные документы доставляются курьером вместе с заказом. Если заказ — первый у поставщика, то курьер также привезет договор на поставку. На стадии оформления заказа через платформу не требуется подписания каких-либо документов: заказ оформляется на основании оферты.

Разработчики платформы «на_полке» пишут о том, что отбирают поставщиков и предлагают самых надежных. При этом, если у заказчика возникли вопросы по качеству или внешнему виду привезенного товара, то представители сервиса организуют возврат или замену товара. Это еще один важный компонент автоматизации работы заказчика с поставщиками.

Как работает B2B платформа «на_полке»

Основа сервиса — поисковая система, с помощью которой пользователь ищет нужный товар. Базируется она на каталоге — который также может быть задействован напрямую (когда требуемая позиция ищется от общего к частному — по различным «веткам» каталога).

Найдя нужный товар, пользователь формирует заказ и отправляет его в систему. Далее она подтверждает наличие позиций в нужном объеме и поставщики уведомляются о необходимости подготовки заказа на доставку. Оплата возможна как по предоплате, так и при получении. Планируется внедрение кредитных схем расчетов между покупателями и заказчиками, а также рассрочки.

При необходимости заказ можно сформировать, обратившись за дополнительными консультациями к менеджерам сервиса — по телефону или через онлайн-чат.

Если в качестве инструмента для заказа товаров использовать обычный браузер, то процедура самого заказа будет включать следующие основные этапы:

1. Регистрацию и вход пользователя платформы в Личный кабинет.

Осуществить регистрацию очень просто. Нужно:

• нажать на «Регистрация» (сверху справа);
• указать e-mail, пароль, организационно-правовой статус;
• ввести код подтверждения.

Если код правильный — сразу осуществляется вход в Личный кабинет. Как мы уже отметили выше, есть ряд альтернативных способов входа в ЛК.

2. Выбор города и региона, в который планируется заказывать товар.

Важно, чтобы он был в перечне поддерживаемых платформой. Нужно:

• нажать на значке в левом верхнем углу;
• выбрать город или регион.

3. Выбор товаров.

Для этого используется поисковая система, каталог и корзина — в которую складываются различные позиции из каталога. Эти позиции можно находить через поисковую строку или с использованием ветвей самого каталога.

У каждой товарной позиции есть своя страница. На ней отображаются:

• минимальная цена за 1 товарную единицу;
• наименование поставщика;
• стоимость доставки в выбранный на предыдущем шаге регион;
• ближайшая дата доставки.

Во многих случаях указывается минимальное количество товарных единиц в одной упаковке. Например, если это сок, то он обычно поставляется в упаковках по 12 штук. Заказывать, как правило, можно только соответствующие упаковки целиком. Соответственно, наименьшая стоимость заказа от поставщика составит минимальную цену за 1 товарную позицию, умноженную на количество товарных единиц в упаковке.

Чуть ниже система предложит товары, которые обычно берут с заказываемым.

Если товар подходит, то нужно нажать «Добавить в корзину». Затем — продолжить выбор или, если более ничего не нужно, нажать на кнопку «Перейти в корзину».

4. Оформление заказа.

В корзине товарные позиции группируются в привязке к конкретному поставщику. Каждый из них заранее устанавливает минимальную сумму заказа — которая образуется из стоимостей всех товарных позиций по соответствующему поставщику. Как правило, не имеет значения соотношение сумм по отдельным товарным позициям для одного поставщика. Условно говоря, из 5000 рублей минимальной цены 4900 рублей могут быть по одной позиции, а 100 рублей — по другой.

Если поставщики — разные, то суммы по товарным позициям, привязанным к каждому из них, считаются раздельно и не складываются. Если по одному поставщику набрано, условно говоря, товаров на 30 000 рублей, а по другому — на 1000, то многократное превышение первой цифры над минимумом не имеет значения для второго поставщика: чтобы заказать у него, потребуется обеспечить установленный им минимум.

Чтобы сформировать заказ на минимальную сумму, указывается требуемое количество упаковок. Как только нужная сумма набирается, на экране появляется зеленая полоска. А если сумма не достигла нужной величины — полоска будет красной. Заказы можно оформлять только по тем поставщикам, по которым набрана минимальная сумма.

По каждому поставщику указываются стоимость доставки и дни, в которые она может быть осуществлена. Также показываются допустимые способы оплаты (как правило, это наличные либо счет на предоплату).

Предполагается, что доставка — от всех поставщиков, будет произведена на один адрес. Указывается — по каждому поставщику, желаемая дата доставки. Далее вводятся контакты представителя организации-заказчика. Затем — осуществляется подтверждение введенных данных с помощью SMS-кода.

Далее — выбирается способ оплаты и осуществляется подтверждение заказа.

При необходимости можно ознакомиться с другими предложениями от поставщика — нажав на ссылку «каталог поставщика» в корзине.

Как стать поставщиком на полке ру

Если заказчиком товара может стать любой хозяйствующий субъект или физлицо — и использовать для этого автоматизированные инструменты платформы, то статус поставщика в рамках сервиса «на_полке» получить несколько сложнее. Предполагается, что поставщик лично (по телефону) обратится к разработчикам сервиса — и договорится с ними о включении своих товаров в каталог.

Поставщиком на платформе «на_полке» может стать предприятие:

• у которого есть более 30 товарных позиций в прайс-листе;
• с собственной системой логистики:
• готовые доставлять товары в регион, где ведут деятельность заказчики;
• готовое дать разработчикам платформы на проверку документы.

Подробные консультации для поставщиков разработчики платформы могут дать по телефону.

Доступ к информационной системе «Меркурий»

К числу наиболее примечательных функций платформы «на_полке» можно отнести обеспечение доступа хозяйствующего субъекта к информационной системе «Меркурий». В ней учитывается движение продовольственных товаров, изготовленных с использованием сырья животного происхождения — например, молочных и мясных товаров.

Каждый хозяйствующий субъект, участвующий в цепочке движения товара от фабрики до прилавка — включая магазин, который продает товар, должен, таким образом, отражать предусмотренные законом сведения в системе «Меркурий». Сервис «на_полке» предоставляет уникальную услугу — по интеграции Личного кабинета хозяйствующего субъекта и его аккаунта в данной системе.

Основная задача, решаемая при подключении  к «Меркурию» Личного кабинета пользователя сервиса «на_полке» в статусе заказчика товара — передача в информационную систему сведений о закупке товара животного происхождения в автоматическом режиме.

Предполагается, при этом, что аккаунт в системе «Меркурий» будет получен вне платформы — то есть, при взаимодействии хозяйствующего субъекта с Россельхознадзором или оператором ФГИС. Разработчики «на_полке» рекомендуют придерживаться следующего алгоритма (ССЫЛКА) регистрации предприятия в рассматриваемой информационной системе. После регистрации в «Меркурии» предприятию также нужно получить доступ к сервису ВетИС.API – в соответствии с другой инструкцией от разработчиков платформы (ССЫЛКА).

После того, как обе процедуры — регистрация в ИС и получение доступа к ВетИС.API, завершены, то можно интегрировать аккаунт системы «Меркурий» и Личный кабинет хозяйствующего субъекта на платформе. В этих целях используется отдельный интерфейс для интеграции  (ССЫЛКА) — доступный пользователю сервиса «на_полке».

Резюме

Сервис «на_полке» — удобный и во многом уникальный инструмент автоматизации взаимодействия торгового предприятия или организации общепита — которые закупают различные товары широкого потребления, с поставщиками данных товаров. Для этого используется удобный каталог и связанная с ним поисковая система. Каталог интегрирован с мобильным приложением — через которое можно оперативно находить нужный товар по штрих-коду (как и решать, в целом, те же задачи, что и на сайте платформы на полке.ру).

Сервис «на_полке» позволяет сформировать заказ, адресовать его конкретному поставщику (одному или нескольким), а затем назначить доставку товаров на удобный для заказчика срок. Возможна как предоплата поставки, так и оплата по факту приемки товаров. Сервис содействует в возврате и замене некачественных товаров поставщиками.

Заказ товаров через платформу «на_полке» возможен пока что только на территории небольшого количества регионов. Но ожидается уверенное расширение зоны действия сервиса.