Варианты использования облачных онлайн-касс для интернет-магазинов

Оптимальным способом обеспечения выполнения требований Закона № 54-ФЗ для интернет-магазина может быть подключение к облачной онлайн-кассе. Рассмотрим ее особенности, а также альтернативы соответствующему решению.

Что представляет собой облачная онлайн-касса

Закон № 54-ФЗ (ССЫЛКА) разрешает магазинам и сервисам использовать разные типы онлайн-касс. В том числе — те, которые размещены за пределами территории предприятия и используемые, таким образом, удаленно. Условно такие онлайн-кассы можно именовать «облачными». В самом общем случае такие ККМ размещаются в специальных дата-центрах, где осуществляется их круглосуточное техническое обслуживание. Интернет-магазину не нужно думать о том, чтобы поддерживать функционирование и стабильную работу контрольно-кассовой техники.

Интернет-магазины подключаются к облачным онлайн-кассам с помощью специальных модулей — обеспечивающих интеграцию ККМ и «движка» сайта интернет-магазина (при необходимости — также CRM-системы, бухгалтерских и иных программ, используемых продавцом). Благодаря такой интеграции интернет-магазин передает на такие кассы сведения по платежам за продаваемые онлайн товары (как и о платежах, произведенных магазином в пользу покупателя — например, при возврате товара ненадлежащего качества). На облачной онлайн-кассе эти сведения обрабатываются и производится их фискализация — формирование кассовых чеков по каждой платежной операции. После в установленном порядке данные по таким чекам и некоторые сопутствующие (в совокупности — фискальные данные) передаются Оператору фискальных данных, а оттуда — в ФНС на контроль. Вся эта цепочка операций регламентируется Законом № 54-ФЗ.

Следует иметь в виду, что в соответствии с данным законом удаленно использовать онлайн-кассы можно не всегда, а лишь в тех случаях, когда Закон № 54-ФЗ не обязывает выдавать бумажный кассовый чек. Например, при автоматизированных расчетах без участия кассира — при продаже товаров через интернет-магазин, а также с помощью вендинговых аппаратов. При автоматизированных расчетах Закон № 54-ФЗ позволяет не формировать бумажные чеки на ККТ, отсюда и возможность использовать кассы удаленно. Достаточно покупателю интернет-магазина отправить электронный кассовый чек — на контакты, полученные от покупателя при оформлении и оплате заказа через форму на сайте интернет-магазина.

Следует отметить, что в некоторых случаях интернет-магазин все же обязан использовать обычную, не облачную кассу, и Закон № 54-ФЗ такие случаи регламентирует. Самый распространенный такой случай — когда клиент не оплачивает (предоплачивает) товар непосредственно на сайте, а осуществляет его резервирование с последующим выкупом в точке выдачи. Тогда, соответственно, сотрудник интернет-магазина в точке выдачи, получив оплату, обязан выдать клиенту бумажный кассовый чек.

Еще один случай, при котором без бумажного кассового чека не обойтись — прием интернет-магазином оплаты за товары не в автоматическом режиме, а посредством платежных поручений (квитанций), которые покупатель оплачивает через банк. Интернет-магазин, получив по соответствующему платежному поручению денежные средства, обязан тем или иным образом передать кассовый чек покупателю в подтверждение платежа. Возможна передача как электронного, так и бумажного чека. Недавно ФНС публиковала разъяснения (ССЫЛКА) на этот счет, они довольно информативны.

Вместе с тем, большинство современных интернет-магазинов все же используют автоматические расчеты — когда покупатель совершает оплату за товар (вносит предоплату) онлайн по карте или через электронно-платежную систему. В этом случае вполне эффективны именно облачные онлайн-кассы.

При этом, использование облачных касс (и, соответственно, взаимодействие с поставщиком услуг по обеспечению доступа к ним) интернет-магазин может осуществлять разными способами. На практике сложились следующие распространенные схемы:

1. Схема, при которой облачная онлайн-касса арендуется как устройство — за абонентскую плату.

Касса при этом размещается в том самом специализированном дата-центре, где силами квалифицированных специалистов обеспечивается ее круглосуточная работоспособность.

В рамках «арендной» схемы магазин при этом покупает в собственность ключевой аппаратный компонент онлайн-кассы — фискальный накопитель, и регистрирует его на себя. Таковы требования Закона № 54-ФЗ.

2. Схема, при которой оплачиваются услуги фискализации с помощью онлайн-кассы.

В этом случае происходит не аренда ККМ как устройства, а производится оплата за ту или иную операцию, осуществляемую на онлайн-кассе — например, фискализацию приема оплаты денежных средств от покупателя (или, наоборот, возврата ему денежных средств).

Указанную операцию совершает специализированная фирма — платежный агент, с помощью своей онлайн-кассы (и своего фискального накопителя). За каждую операцию с интернет-магазина берется комиссия. Не исключены, при этом, абонентские схемы — при которых интернет-магазин платит платежному агенту некую ежемесячную сумму, но на практике такие схемы пока что мало распространены.

Взаимодействие интернет-магазина и платежного агента в данном случае осуществляется не только в юрисдикции Закона № 54-ФЗ, но также норм Гражданского Кодекса и иных федеральных законов, регулирующих правоотношения с участием платежных агентов.

Следует отметить, что каждая из указанных схем — законна и соответствует требованиям Закона № 54-ФЗ, как и положениям других нормативных актов. Каждая из них при этом имеет преимущества и недостатки — как относительно друг друга, так и относительно «классической» схемы с применением обычной онлайн-кассы (расположенной в офисе интернет-магазина).

Сравнительный анализ различных вариантов использования ККТ интернет-магазином

Таким образом, очевидным преимуществом «облачной» схемы в разновидности, при которой осуществляется оплата услуг фискализации платежному агенту, будет являться отсутствие единовременных расходов на подключение ККМ. При этом, уплачивается не маленькая комиссия за каждую транзакцию.

Схему с оплатой услуг фискализации правомерно считать одной из наиболее выгодных для начинающих онлайн-продавцов, со скромными оборотами, при которых «комиссионные» составят относительно небольшую сумму. После того, как обороты вырастут, уже можно рассматривать переход на «арендную» схему.

Поставщиков услуг по обеспечению использования облачных онлайн-касс — в рамках двух рассмотренных нами схем, на российском рынке достаточном много. Ознакомимся с некоторыми из них.

Облачная онлайн-касса для интернет-магазина без кассового аппарата (работающая как платежный агент)

К числу наиболее известных поставщиков услуг по доступу к облачным кассам в формате, наиболее приспособленном к потребностям начинающих предпринимателей — то есть, сервисов, работающих по агентской схеме, можно отнести такие компании как:

Сайпикс (Cypix)

Сервис Сайпикс (ССЫЛКА) выступает полноценным платежным агентом — предоставляя услуги по фискализации с использованием собственной контрольно-кассовой техники (и собственных фискальных накопителей). Пользователю таких услуг нет необходимости заботиться о регистрационных процедурах с участием ФНС: всю необходимую работу в данном направлении сервис выполнит сам.

Обеспечивается фискализация платежей в полном соответствии требованиям Закона № 54-ФЗ, исключены какие-либо вопросы со стороны проверяющих органов. Сведения о платеже на сайте интернет-магазина направляются в налоговую через Оператора фискальных данных, покупателю передается электронный кассовый чек, сформированный на облачной онлайн-кассе. Затем сервис обеспечивает перечисление денежных средств по платежу на расчетный счет ИП или юрлица, владеющего интернет-магазином.

В распоряжении пользователя сервиса Сайпикс — полноценный платежный агрегатор, позволяющий проводить оплату посредством самых востребованных онлайн-инструментов: банковских карт, платежных систем. Возможно размещение ссылок на страницу оплаты через сервис в тексте электронных писем, сообщений в Instagram, Facebook и других мессенджерах.

Имеются готовые модули для интеграции функционала сервиса, совместимые с наиболее распространенными CMS. Специалисты сервиса сами настроят и подключат облачные онлайн-кассы Сайпикс к движку интернет-магазина.

Размер комиссии за фискализацию платежей (по существу, дополненную эквайрингом и обеспечением оплаты за счет электронно-платежных систем) с помощью облачной онлайн-кассы Cypix составляет 1-3% в зависимости от вида деятельности и объема ежемесячных операций.

Робокасса (ROBOKASSA)

ROBOKASSA (ССЫЛКА) — очень близкий аналог сервису Cypix, прежде всего, с точки зрения юридического статуса, а также функционала. Робокасса — известнейший на российском рынке бренд, предоставляющий разнообразные услуги по сопровождению онлайн-расчетов.

Робокасса практикует разные схемы взаимодействия с интернет-магазинами в части фискализации платежей. Одна из них — использование функционала сервиса «Робочеки», практически аналогичного тому, который реализован в рамках сервиса Cypix. Транзакции на сайте, подключенном к «Робочекам», фискализируются на онлайн-кассе, принадлежащей сервису (с задействованием принадлежащего ему же фискального накопителя), а сам интернет-магазин платит за это комиссию. Транзакции проводятся с помощью столь же большого количества различных онлайн-инструментов для платежей, которые предоставляет сервис.

Аренда облачной онлайн-кассы для интернет-магазина

В свою очередь, когда бизнес вырастет и комиссия за фискализацию с его оборотов будет ощутимой, то интернет-магазину можно будет перейти на формат «аренды» облачной онлайн-кассы. Как вариант — при посредничестве следующих сервисов.

АТОЛ Онлайн

В рамках различных партнерских соглашений компании АТОЛ Онлайн (ССЫЛКА) с различными коммерческими банками возможно предоставление ККМ для интернет-магазинов в аренду по особым льготным расценкам (например, в рамках спецпредложения для «Тинькофф»). Также оформляется фискальный накопитель стоимостью 6900 рублей (на 15 месяцев) или 10200 рублей (на 36 месяцев). В описании предложения говорится о том, что контракт с ОФД входит в стоимость подписки — как подарок.

Подключение к сервису АТОЛ Онлайн производится в рамках отлаженной, стандартизированной процедуры. Сначала интернет-магазин регистрируется в Личном кабинете АТОЛ, затем — рассчитывается с сервисом, подписывает соглашение с ОФД, после — получает серийный номер арендованной ККМ и купленного фискального накопителя. После производится регистрация онлайн-кассы в ФНС — в установленном порядке, с использованием полученных идентификаторов от АТОЛ. Затем производится подключение кассы, зарегистрированной в ФНС, к Оператору фискальных данных. Следующий этап — интеграция онлайн-кассы с интерфейсами интернет-магазина.

Поставщик арендуемых ККМ обещает предоставить готовую интеграцию, а также автоматизированное распределение нагрузки между разными кассами, что может быть особенно актуально для интернет-магазинов с большим трафиком.

Для клиента АТОЛ Онлайн доступны различные статистические и аналитические инструменты, полезные в бизнесе с точки зрения оценки динамики выручки по фискализируемым товарам.

Клаудкассир (CloudKassir)

Клаудкассир (ССЫЛКА) примечателен тем, что практикует дифференцированный подход в тарификации доступа к облачным онлайн-кассам. Так, месячная аренда обойдется в 3500 рублей, квартальная — в 9000 рублей, годовая — в 30 000 рублей. Преимущество всех тарифов — включение в оплату услуг ОФД (с регистрацией «под ключ», снижающей, таким образом, трудовые издержки компании на прохождение различных регистрационных процедур).

Сервис CloudKassir присылает клиенту своевременные уведомления о важных событиях при работе облачной онлайн-кассы — например, об ошибках или заполнении фискального накопителя, обеспечивает равномерное распределение нагрузки между разными онлайн-кассами при большом потоке фискальных данных.

Резюме

Подключение интернет-магазина к онлайн-кассам возможно в рамках трех основных схем — интеграции с собственной ККМ, обращения к агенту и аренды облачной онлайн-кассы. По существу, облачными можно считать второй и третий варианты обеспечения фискализации платежей интернет-магазином. Альтернатива им — подключение своей ККМ к «движку» интернет-магазина.

Агентская схема лучше всего подходит начинающим предпринимателям, у которых нет большого количества свободных средств на вложения в оборудование: их вполне устроит комиссия, уплачиваемая агенту, который возьмет все технологические расходы на себя. Арендная схема подойдет для тех предприятий, которые обеспечивают продажи с высокими оборотами — при которых комиссия превысит издержки на пользование соответствующей схемой. Но при обоих вариантах, которые правомерно относить к облачным, поставщик услуг по доступу к онлайн-кассе обеспечит ее полноценное функционирование без участия интернет-магазина.